La Process Communication Model: se saisir Afin de saisir nos autres

La Process Communication Model: se saisir Afin de saisir nos autres

Salut n’importe qui, c’est Nic.

Si vous etes des habitues de mon blogue, vous avez peut-etre constate que j’ouvrais parfois ses pages a d’autres auteurs. C’est la situation de cet excellent article qui a ete ecrit via Solene Coriolles. J’suis persuade qu’il vous plaira et sera utile. Alors belle lecture!

« A l’ere de la mondialisation, la relation a l’Autre reste plus que jamais fondamentale ». Dominique Moisi

Que votre soit dans votre vie personnelle ou professionnelle, il vous est surement deja arrive de rencontrer des personnes avec lesquelles vous ne vous entendiez gui?re vraiment.

Vous ne comprenez gui?re ces gens et elles ne vous comprennent pas.

Vous n’arrivez gui?re a communiquer avec elles sans entrer en conflit.

Pouvons-nous optimiser notre comprehension des autres, meme Quand ce qui nous parait une cause perdue ?

C’est votre que nous propose la Process Communication Model (PCM) que je vais vous faire decouvrir.

Un chemin par la tolerance

La majorite de les problemes de communication provient du fait que nous attendons des autres qu’ils reagissent comme nous le ferions nous-memes.

Or, nous sommes tous uniques.

Nous adoptons des modes de fonctionnement divers et les formes de communication en paraissent necessairement affectees.

Dans les annees 70, le psychologue americain Taibi Kahler se penche sur l’analyse des interactions entre individus.

Cela concoit ainsi un modele appele « Mini scenario ».

Parallelement, il se passionne pour l’etude des comportements. Des deux themes de recherche emane un concept de profil de personnalite appele Process Communication Model ou PCM.

La PCM distingue six types de personnalite. Connaitre le profil type d’une personne (ou le sien) permettra d’identifier:

  • Sa source de motivation principale : celle-ci est liee a toutes les principaux besoins psychologiques d’une personne. Si une personne ne parvient nullement a remplir ses besoins de maniere positive, elle le fera de maniere negative. Modi?le: etre reconnu, concernant le meilleur ou pour le pire.
  • Son mode de communication favori : comme l’ont demontre des travaux de recherche de l’ecole Palo Alto, « nous ne pouvons pas ne point communiquer ». Chaque profil de personnalite va adopter un mode de communication privilegie. Notre PCM distingue cinq canaux de communication que nous verrons plus loin dans ce billet;
  • Son comportement face au stress : en situation de stress, nous adoptons des comportements automatiques et inconscients destines a assurer notre « survie ». Exemple: se fermer a toutes discussions.

Connaitre ces six profils de personnalite permet de mieux se comprendre et de mieux comprendre nos autres .

Nous pouvons ainsi adapter notre communication et les comportements a notre interlocuteur pour construire des relations plus saines.

Notre PCM reste egalement un moyen d’anticiper nos propres reactions et ainsi d’eviter des situations qui pourraient nous etre dommageables.

L’ensemble de ?differents?, tous complementaires

Mes six profils de personnalite d’une process communication model paraissent etablis a partir de quatre points.

1. Mes ?besoins? psychologiques

Au regard de notre profil de personnalite, nos besoins psychologiques sont differents .

Ces besoins sont les points a partir desquels nous puisons notre motivation.

Ils conditionnent une niveau de bien-etre general et peuvent provenir d’un geste, d’une attention, d’une action, d’une information, d’une nouvelle, etc.

Prenons un exemple: etre adore, prendre du bon temps, etre stimule.

Rappelons que nos etres humains sont des etres de relation.

Cela signifie qu’ils prefereront toujours des marques d’attention negatives a l’indifference totale .

C’est le cas, par exemple, de l’enfant qui ne cesse aucune faire des betises Afin de attirer l’attention de l’ensemble de ses parents.

De la aussi maniere, Quand nous ne parvenons jamais a satisfaire des besoins psychologiques de maniere positive, nous cherchons a des remplir de maniere negative.

Sans devoiler des a present ces principaux besoins via profil de personnalite, prenons un exemple.

Au boulot, Paul est essentiellement reconnu pour son humour et ses plaisanteries. Apres six heures de formation tres formelle, il devient perturbateur, interrompt regulierement le formateur, perturbe le bon deroulement une journee. Reconnaissez-vous le besoin principal de Paul ? Et la maniere dont il cherche a le satisfaire positivement, ou negativement ?

2. Le comportement sous ?stress?

Vous avez forcement deja eu a composer avec des situations stressantes.

Lorsque nous sommes sous pression, notre comportement se modifie .

Nous devenons incapables de raisonner ou de voir la situation telle qu’elle est reellement, nous nous refermons sur nous-memes, nous devenons agressifs, coleriques et nous avons environ difficultes a gerer des emotions.

Et si je vous disais que notre comportement sous stress peut-etre en partie anticipe a partir de notre profil de personnalite ?

Ca s’explique avec les drivers egalement appeles « messages contraignants ».

Mes drivers sont des injonctions que nous avons recues dans notre enfance et qui vont guider nos actes de maniere inconsciente.

Chaque profil de personnalite adopte generalement l’un des messages contraignants en particulier.

Cet enfant, pourquoi pas, communique plus avec ses peluches qu’avec ses copains.

Il est cinq messages contraignants:

  • Sois tri?s : un individu conduite via votre driver exige d’elle-meme et des autres qu’ils soient autonomes, forts et independants;
  • Fais un effort : ce message contraignant nous pousse a bosser i  chaque fois plus, a etre laborieux, a redoubler d’efforts;
  • Fais plaisir : une personne conduite avec votre driver a des difficultes a penser non et a poser ses limites. Elle interprete claque qu’on lui dise non comme une forme de rejet;
  • Sois parfait : votre driver amene au perfectionnisme. Un individu agissant sous l’influence du driver “sois bon” aura du mal a deleguer de peur que la tache confiee ne soit pas bien faite;
  • Depeche-toi : ce message contraignant reste le seul qui ne soit nullement caracteristique d’un profil de personnalite en particulier. lovoo Il se caracterise avec une mauvaise gestion du temps.

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